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前台排房的培训资料
来源:  作者:本站

1)根据客人的要求:

  1. 向阳的房间
  2. 高楼层或低楼层
  3. 安静的房间
  4. 靠近电梯
  5. 观湖或者海景房

2)根据客人的抵达时间

航班或者是火车抵达的时间

客人告知的确切时间

3)根据客人的类型

位置好的房间安排给高房价的客人和VIP客人

位置一般的房间安排给对待房间无特殊要求的客人和长期的协议客户

4)依据客人的客史和客人的喜好,尽量安排客人习惯的房间

5)排房的原则是就近原则,团队排房要相对集中



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